近两年国家在社会信用体系的建设力度在不断加大，推动这个关系国计民生的战略。尤其在市场经济环境下，企业的信用信息在商业活动和品牌塑造过程中，是企业非常重要的无形资产，是企业名片和通行证。
　　
　　但是社会信用体系的建设过程中，首当其中的企业征信无疑遇到了一些困难和争议。其中一个障碍是企业跟个人一样，往往具有两面性，有阳光的一面，也可能有灰色的一面。一个企业有些资质材料可能很漂亮、信用记录很好看，而在某些点上则可能是企业不愿公开的猫腻或污点。
　　
　　归根结底，那些对信用档案有排斥的企业和声音，不是因为他们不懂得信用档案的好处和用处，说白了是害怕自己的阴暗面被曝光在阳光底下。
　　
　　十几年前，一个当时很出名的真实事件。说的是一位女记者在一家百货公司购买了一台电唱机，回到住所试用时，却发现电唱机根本无法使用。她不禁怒不可遏，准备第二天一早同这家百货公司交涉，并写了一篇新闻揭露稿，要发表到所供职的报社。不料次日清晨，那家百货公司的副经理和一个职员，一大早就等在她住所门前，将一台完好的电唱机外加一张唱片、一盒蛋糕奉上，并致以诚挚道歉。
　　
　　原来，经理在清查商品时，发现了这个纰漏。他马上意识到此事至关重要，迅速动员了全体员工的注意，费尽周折，打了35次紧急电话，才找到顾客的住址，赔礼道歉。女记者知道后不仅怒气全消，还被百货公司所打动。于是她马上又赶写了一篇新闻稿《35次紧急电话》。报社收到后，考虑到两篇稿件的视点不同，配上编辑的话把两篇都刊发了。没想到几家报纸争相转发，而这家百货公司的声誉不仅没有受损，反而声名鹊起。
　　
　　的确，企业的征信行为是需要法律和道德的约束。但根本上，企业的价值观和企业文化才是最核心的问题。一个富有正义感和责任感的企业，是不惧面对自己的不足和缺陷，有魄力去承担自己的过失和失误的。设想，如果每个企业都能有一个积极开放的价值观，社会就不难形成一个良好的诚信风气，社会信用体系建设事业也就水到渠成，指日可待了。